Última atualização: 30/04/2026

Política de Privacidade

Entenda como a SocialAccounts coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais durante a navegação, atendimento, compra, venda e solicitação de serviços em nossa plataforma.

Quem somos

A SocialAccounts é uma plataforma digital voltada para serviços relacionados a presença digital, marketplace de contas, atendimento, intermediação e soluções para redes sociais. Esta Política explica como tratamos dados pessoais fornecidos por usuários, clientes, vendedores, visitantes e interessados em nossos serviços.

ALTIVIA TECNOLOGIA E SERVIÇOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 63.101.423/0001-18
E-mail: contato@socialaccounts.com.br

Quais dados podemos coletar

Dados de identificação

Nome, e-mail, telefone e WhatsApp informados em formulários ou atendimentos.

Dados de atendimento

Mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, chat ou suporte para viabilizar comunicação e histórico.

Dados de pedido

Serviço solicitado, plataforma escolhida, link de perfil, status do pedido e registros de atendimento.

Dados de marketplace

Informações necessárias para análise, compra, venda, avaliação ou intermediação de contas.

Dados técnicos

IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, origem de tráfego e cookies.

Dados de pagamento

Dados necessários para confirmação de pagamento via provedores. Não armazenamos dados completos de cartão diretamente no site.

Para que usamos seus dados

  • Processar compras, pedidos e solicitações.
  • Realizar atendimento e suporte.
  • Enviar atualizações sobre pedidos, pagamentos e entregas.
  • Avaliar solicitações de compra ou venda de contas.
  • Prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e uso irregular da plataforma.
  • Melhorar a experiência de navegação no site.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes.
  • Realizar comunicação comercial quando permitido.

Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:

  • Provedores de pagamento.
  • Ferramentas de atendimento e comunicação.
  • Serviços de hospedagem, segurança, análise e infraestrutura.
  • Parceiros operacionais necessários para execução do serviço.
  • Autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

Cookies e tecnologias de navegação

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, análise de tráfego, segurança, melhoria de experiência e, quando aplicável, campanhas de marketing. Você pode bloquear cookies no navegador, mas algumas funções podem ser afetadas.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso irregular. Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos, por isso recomendamos que o usuário também proteja seus dispositivos, senhas e canais de comunicação.

Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, prestar suporte, manter registros operacionais, cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraudes. Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados.

Direitos do titular

Você pode solicitar:

  • Confirmação de tratamento de dados.
  • Acesso aos dados.
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados.
  • Exclusão ou anonimização quando aplicável.
  • Informações sobre compartilhamento.
  • Revogação de consentimento.
  • Oposição ao tratamento quando aplicável.

Dados de menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de idade. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores, poderemos remover as informações e encerrar o atendimento relacionado.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Recomendamos também a leitura dos Termos de Uso e da página de serviços para entender como a plataforma funciona na prática.

Ficou com dúvidas sobre privacidade?

Entre em contato com nosso suporte oficial para solicitar esclarecimentos ou exercer seus direitos relacionados a dados pessoais.